Chính sách bảo mật

Ngày hiệu lực: 17/10/2026. Chính sách này mô tả dữ liệu cá nhân nào được thu thập khi bạn dùng website Người Đồng Hành (NDH), dữ liệu đó được dùng vào việc gì, lưu bao lâu, ai được tiếp cận và bạn có những quyền gì. Chính sách áp dụng cho toàn bộ website; các trang chỉ đọc nội dung không yêu cầu bạn cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

1. Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu

Website Người Đồng Hành do Công ty TNHH Pegas Next (mã số thuế 0402342966; địa chỉ: 40 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Hoà Cường Nam, Hải Châu, Đà Nẵng) quản lý. Công ty là bên quyết định mục đích và cách thức xử lý dữ liệu cá nhân thu thập qua website. Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân, vui lòng gửi qua các kênh dưới đây:

• Emailinfo@pegasnext.com
• Văn phòng40 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Hoà Cường Nam, Hải Châu, Đà Nẵng
• Giờ làm việcThứ 2 – Thứ 6: 08:00 – 17:00 · Thứ 7: 08:00 – 12:00 · Chủ nhật: Nghỉ
• Tư vấn 1–1Để lại số điện thoại, chuyên gia gọi lại

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu bạn chủ động gửi và một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần cho việc vận hành an toàn:

• Biểu mẫu “Nhận tư vấn”: họ và tên, số điện thoại, nhu cầu bạn quan tâm, thời điểm tiện nghe máy; kèm địa chỉ trang bạn gửi biểu mẫu, địa chỉ IP và thời điểm gửi.
• Biểu mẫu đăng ký tư vấn với chuyên gia: họ và tên, số điện thoại, email (không bắt buộc), chủ đề cần tư vấn, thời điểm tiện nghe máy, lời nhắn (không bắt buộc), chuyên gia bạn chọn và trang hoặc sản phẩm bạn đang xem; kèm địa chỉ IP và thời điểm gửi.
• Bình luận: tên hiển thị, email, website (không bắt buộc), nội dung bình luận, địa chỉ IP, thông tin trình duyệt (user agent) và thời điểm gửi. Email không được hiển thị công khai; bình luận được kiểm duyệt trước khi hiện trên trang.
• Dữ liệu kỹ thuật: khi bạn gửi biểu mẫu hoặc bình luận, máy chủ tạm dùng địa chỉ IP để giới hạn số lần gửi và chặn gửi tự động. Hệ thống máy chủ và mạng phân phối nội dung có thể ghi nhật ký truy cập (địa chỉ IP, thời điểm, đường dẫn, loại trình duyệt) để vận hành, chống tấn công và khắc phục sự cố.

Các công cụ tính (lãi tiết kiệm, khoản vay, lãi/lỗ cổ phiếu…) chạy hoàn toàn trên trình duyệt của bạn; số liệu bạn nhập không được gửi về máy chủ. Website hiện không dùng công cụ phân tích hành vi hay quảng cáo của bên thứ ba. Nếu sau này bổ sung, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và xin sự đồng ý của bạn khi pháp luật yêu cầu.

Chúng tôi không yêu cầu và không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (thông tin sức khoẻ, tài khoản ngân hàng, số thẻ, giấy tờ tuỳ thân…). Vui lòng không ghi những thông tin này vào ô lời nhắn hoặc bình luận.

3. Mục đích sử dụng

• Liên hệ lại để tư vấn đúng nội dung bạn yêu cầu, và quản lý tiến độ xử lý yêu cầu đó.
• Kiểm duyệt, hiển thị và trả lời bình luận.
• Bảo đảm an toàn cho website: chống thư rác, gửi tự động và lạm dụng biểu mẫu.
• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không dùng thông tin bạn gửi để quảng cáo hay giới thiệu sản phẩm khác nếu chưa có sự đồng ý riêng của bạn.

4. Cơ sở pháp lý

Dữ liệu trong các biểu mẫu tư vấn được xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn: bạn chủ động đánh dấu ô đồng ý (ô này không được đánh dấu sẵn) trước khi gửi, và yêu cầu sẽ không được ghi nhận nếu chưa có sự đồng ý. Việc xử lý tuân theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025 và các văn bản hướng dẫn. Dữ liệu kỹ thuật phục vụ an ninh hệ thống và dữ liệu phải lưu theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền được xử lý trong các trường hợp pháp luật cho phép.

5. Ai được tiếp cận dữ liệu của bạn

• Nhân sự được phân quyền của Người Đồng Hành (tư vấn, biên tập, kỹ thuật), chỉ trong phạm vi công việc.
• Chuyên gia bạn đã chọn khi gửi yêu cầu qua biểu mẫu trên trang chuyên gia hoặc trang sản phẩm, để chuyên gia đó liên hệ lại với bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật xử lý dữ liệu thay mặt chúng tôi: máy chủ lưu trữ website, mạng phân phối nội dung và bảo mật, dịch vụ nhắn tin nội bộ dùng để báo cho nhân viên khi có yêu cầu mới (khi được bật: Telegram, hoặc Slack/Discord qua webhook; tin báo gồm họ tên, số điện thoại, email, nhu cầu, lời nhắn và trang bạn gửi biểu mẫu). Các bên này chỉ được dùng dữ liệu cho mục đích chúng tôi giao. Một số nhà cung cấp có máy chủ đặt ở nước ngoài; việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài được thực hiện theo quy định của pháp luật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Người Đồng Hành không chuyển thông tin của bạn cho ngân hàng, công ty tài chính, doanh nghiệp bảo hiểm, công ty chứng khoán, chủ đầu tư hay đối tác nào khác. Nếu sau này cần làm vậy để phục vụ yêu cầu của bạn, chúng tôi sẽ hỏi và chỉ chuyển khi bạn đồng ý cho từng trường hợp cụ thể.

6. Thời gian lưu trữ

• Yêu cầu tư vấn: tối đa 24 tháng kể từ lần liên hệ gần nhất, sau đó được xoá hoặc ẩn danh; xoá sớm hơn khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xoá. Địa chỉ IP đi kèm yêu cầu được xoá sau 90 ngày.
• Bình luận: trong thời gian bình luận còn hiển thị trên website. Bình luận bị từ chối hoặc bị đánh dấu thư rác được xoá sau 90 ngày. Địa chỉ IP và thông tin trình duyệt đi kèm bình luận được xoá sau 90 ngày.
• Dữ liệu kỹ thuật: dữ liệu giới hạn số lần gửi giữ không quá 24 giờ; nhật ký thao tác quản trị không quá 12 tháng (địa chỉ IP trong nhật ký đăng nhập xoá sau 90 ngày); nhật ký truy cập thường không quá 12 tháng, trừ khi cần lâu hơn để xử lý sự cố an ninh hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
• Bản sao lưu: dữ liệu đã xoá có thể còn trong các bản sao lưu dự phòng cho tới khi bản đó được xoay vòng và xoá, tối đa 90 ngày.

7. Quyền của bạn và cách thực hiện

Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền: được biết về việc xử lý dữ liệu của mình; đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý; xem và nhận bản sao dữ liệu; yêu cầu chỉnh sửa, xoá, hạn chế xử lý; phản đối việc xử lý; khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định.

Để thực hiện các quyền này, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc trang Liên hệ, ghi rõ số điện thoại hoặc email bạn đã dùng khi gửi biểu mẫu. Chúng tôi có thể đề nghị xác minh để bảo đảm chỉ chính bạn mới xem hoặc thay đổi được dữ liệu của mình, và sẽ phản hồi trong thời hạn pháp luật quy định. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

8. Bảo mật dữ liệu

Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hoá (HTTPS) và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập; chỉ tài khoản quản trị được phân quyền mới xem được yêu cầu tư vấn và bình luận chờ duyệt, mọi thao tác quản trị đều được ghi nhật ký. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu xảy ra sự cố ảnh hưởng tới dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định của pháp luật.

9. Cookie

Website không dùng cookie quảng cáo hay cookie theo dõi. Khi gửi bình luận, nếu bạn chọn “Lưu tên và thư điện tử của tôi trong trình duyệt này cho lần bình luận sau”, trình duyệt sẽ lưu ba cookie (comment_author_ndh, comment_author_email_ndh, comment_author_url_ndh) trong một năm để điền sẵn biểu mẫu lần sau; nếu không chọn, các cookie này bị xoá. Trang quản trị dùng cookie phiên đăng nhập chỉ dành cho nhân sự. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt của trình duyệt.

10. Trẻ em

Nội dung và dịch vụ tư vấn của Người Đồng Hành dành cho người trưởng thành. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em; nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và cho rằng trẻ đã gửi thông tin cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để được xoá.

11. Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, phiên bản mới được đăng tại trang này kèm ngày hiệu lực. Với thay đổi quan trọng về mục đích hoặc phạm vi xử lý, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn khi pháp luật yêu cầu. Xem thêm Điều khoản sử dụng.