Vui lòng chờ trong giây lát

Hàng loạt khách hàng Prudential Thanh Hóa hủy hợp đồng

Trong những ngày gần đây, nhiều khách hàng đến trụ sở Prudential (PR) Thanh Hoá để hủy hợp đồng bảo hiểm, lý do bởi họ không đủ khả năng tài chính theo đuổi hợp đồng đến khi đáo hạn.

Khi nghe nhân viên ở đây thông báo về số tiền được nhận lại, tất cả đều đi từ bất ngờ đến bất bình bởi họ đã gần như “mất không” số tiền đã nộp cho PR. Đến lúc này, các khách hàng mới mang hợp đồng đã ký ra xem và mới ngã ngửa bởi “bút sa, gà chết”.

Khách hàng bức xúc...

Theo lời kể của chị ĐNT ở 154, phố Đào Duy Từ, phường Ba Đình, Tp. Thanh Hoá: Năm 2005, khu phố chị có tư vấn viên về giới thiệu, mời tham gia bảo hiểm nhân thọ. Ai nghe cũng thấy lợi ích to lớn của nó mang lại, thấy hay hay và cũng là chỗ quen biết nên chị ký hợp đồng (HĐ) mua bảo hiểm (BH) Phú - tích luỹ định kỳ gia tăng (BH có bảo tức) với PR Thanh Hoá. Theo đó, HĐ có thời hạn 12 năm, mức đóng phí hàng năm 6.150.000 đồng, số tiền được nhận khi đáo hạn là 97.950.790 đồng. Chị T đã đóng hoàn chỉnh được 3 năm theo mức trên, đến năm thứ 4, do được cộng tiền bảo tức theo định kỳ nên chỉ phải đóng thêm 1.150.000 đồng nữa. Như vậy, tính đến năm 2008, chị T đã đóng phí hoàn chỉnh được 4 năm, với tổng số tiền 19.600.000 đồng.

Sau đó, do không còn khả năng theo đuổi HĐ, chị T đã ngừng nộp phí từ năm 2009. Cũng trong năm 2009, chị đến PR để thanh lý HĐ. Tại trụ sở của Công ty này, chị được nhân viên PR cho biết, số tiền chị được nhận lại (do đã trừ đi số BH mà Công ty đã tự đóng cho khách hàng) chỉ có 8.907.366 đồng. Thấy quá thiệt thòi bởi số tiền được nhận lại so với số đã nộp chưa bằng một nửa, chị T không đồng ý nhận và được nhân viên tại đây tư vấn, nên để HĐ lại, vài năm sau hãy phá thì số tiền được nhận sẽ cao hơn. Tin tưởng sự tư vấn của nhân viên PR “Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu”, chị T ra về. Đợi mãi đến cuối tháng 7 năm 2012 vừa qua, chị T mới trở lại PR Thanh Hoá để làm thủ tục thanh lý HĐ.

Tuy nhiên, cũng như lần trước, lần này mức tiền mà chị T được nhận lại theo tính toán của nhân viên PR cũng chỉ có 8.907.366 đồng. Trả lời thắc mắc của chị, nhân viên BH lại đưa ra lý do cũ, rằng bởi chị không nộp phí khi đến hạn nên Công ty đã tự đóng, và vì phải trừ đi số phí này, cộng thêm “lãi suất” của số tiền mà Công ty tự đóng, nên số tiền mà chị T được nhận chỉ còn có gần 9 triệu đồng.

Theo chị T, điều vô lý là khoản tiền mà PR “tự đóng” cho khách hàng được rút từ chính số tiền mà họ đã nộp nhưng khách hàng vẫn phải chịu “lãi suất” cho khoản “tự đóng” này? Trước câu hỏi của chị T về mức lãi suất cụ thể cho mỗi lần “tự đóng” thay cho khách hàng của Công ty là bao nhiêu, nhân viên PR không đưa ra được lời giải thích rõ ràng, minh bạch mà chỉ trả lời một cách chung chung. Như vậy, trong trường hợp của chị T, so sánh giữa số tiền đã đóng và số được nhận lại, cộng thêm trượt giá qua từng ấy năm, có thể nói chị T đã “mất đứt” cho PR hơn 2/3 số tiền đã nộp. Đáng chú ý là, trong suốt thời gian ngừng đóng phí, chị T cũng như nhiều khách hàng khác cùng hoàn cảnh đều không hề nhận được thông báo rõ ràng của PR về việc “nếu không tiếp tục đóng phí hàng năm, khách hàng sẽ bị Công ty tự động đóng và trừ vào số tiền đã nộp”. Thay vào đó, chỉ có thông báo yêu cầu đóng phí được gửi đến khách hàng mỗi năm vào hạn nộp tiền. Chưa hết, khi tiến hành ký HĐ, nhân viên BH cũng không hề có sự tư vấn rõ ràng, cụ thể để khách hàng nắm bắt tường tận vấn đề trên. Cũng tương tự như vậy, trên HĐ được ký giữa khách hàng với PR cũng chỉ có những điều khoản mơ hồ, khó hiểu về “giá trị hoàn lại, giảm thu nhập đầu tư …” khiến khách hàng như lâm vào “ma trận”, không thể nào biết được quyền lợi của mình sẽ bị “khấu trừ” nếu không tiếp tục đóng phí.

Cần xem kỹ hợp đồng trước khi đặt bút ký!

Trước những thông tin trên, PV đã có cuộc trao đổi với ông Bùi Thanh Hải, Trưởng Văn phòng PR Thanh Hoá và ông Đỗ Minh Thuyết, phụ trách trung tâm khách hàng thì được giải thích: Người dân ta có thói quen là không xem xét kỹ hợp đồng. Chỉ thích nghe chứ không thích đọc. Sau khi ký cũng chẳng buồn xem lại bỏ vào tủ cất ngay. Đến khi có vướng mắc xảy ra là chạy tới trụ sở công ty gây ồn ào. Chúng tôi hoạt động rất có uy tín, ai đồng ý tham gia thì các tư vấn viên đã đưa ra cho xem bảng minh hoạ về quyền lợi bảo hiểm. Khi khách hàng hủy hợp đồng sớm thì họ phải chấp nhận. Đối với chị T, nhận lại được trên vẫn còn là “may”, bởi nếu để thêm một thời gian nữa, toàn bộ số tiền còn lại mà chị T đã đóng sẽ “tự động bốc hơi” theo số lần mà Công ty “tự động đóng phí” cho khách hàng.

Quy trình và nguyên tắc của bảo hiểm được triển khai trên toàn quốc thì ai cũng đã rõ. Nhưng khi thông qua đội ngũ tư vấn viên thì liệu khách hàng có được thông tin đầy đủ về lợi và không có lợi của bảo hiểm hay không? Chính vì thế mà khách hàng khi tham gia bất kỳ một giao dịch gì (không chỉ là bảo hiểm) cần phải cân nhắc kỹ lưỡng những lợi ích và điều kiện ràng buộc khi mình tham gia. Có như vậy khi xảy ra xung đột pháp lý, khách hàng mới không bị “tiền mất, tật mang”.

Hàng loạt khách hàng Prudential Thanh Hóa hủy hợp đồng Hàng loạt khách hàng Prudential Thanh Hóa hủy hợp đồng
10 298 56 reviews

Trong những ngày gần đây, nhiều khách hàng đến trụ sở Prudential (PR) Thanh Hoá để hủy hợp đồng bảo hiểm, lý do bởi họ không đủ khả năng tài chính theo đuổi hợp đồng đến khi đáo hạn.

Bình luận trên NDH
1 Bình luận

ghét bọn lừa đảo 18:17 20/02/2014

Bọn lừa đảo tôi cũng đã dính đây chủ quan tin tưởng hãng BH lớn nên quyền lợi không còn mất oan tiền mua BHYT cho nhẹ đầu

0 lượt trả lời
 
Bình luận trên Facebook

Doanh nghiệp

  • 11:51, 12/02/2016

    "Cục tiền trên trời rơi xuống" cứu Gỗ Trường Thành như thế nào?

    Trong trao đổi với chúng tôi, bà Ngô Thị Hồng Thu (lúc đó là Giám đốc tài chính của Gỗ Trường Thành) nói đùa: “Nếu có một cục tiền từ trên trời rơi xuống” – những khó khăn của công ty sẽ được giải quyết triệt để.
    "Cục tiền trên trời rơi xuống" cứu Gỗ Trường Thành như thế nào?
  • 11:17, 12/02/2016

    Tăng trưởng lợi nhuận 103%, điều gì khiến CotecCons "bứt phá"?

    (NDH Lĩnh vực thi công, xây lắp vốn chỉ có biên lãi gộp thấp và riêng CotecCons không tốn một đồng vay ngân hàng, nhưng KQKD của DN này khiến các nhà đầu tư “nể phục”. Trong khi EPS năm 2014 đạt 7.769 đồng/cp thì con số này đã tăng lên 14.770 đồng/cp năm 2015.
    Tăng trưởng lợi nhuận 103%, điều gì khiến CotecCons "bứt phá"?
  • 07:26, 12/02/2016

    Ông chủ nhựa An Phát và câu chuyện chinh phục sân chơi quốc tế

    (NDH) Lập công ty khi 26 tuổi với tình trạng nợ nần, chẳng ai tin vào sản phẩm của mình, thế nhưng sau 2 năm ông chủ nhựa An Phát (AAA) Phạm Ánh Dương đã đem sản phẩm đi đánh xứ người và đến nay 97% sản phẩm của An Phát đã có mặt ở các thị trường khó tính ở khắp 5 Châu.
    Ông chủ nhựa An Phát và câu chuyện chinh phục sân chơi quốc tế
  • 22:41, 11/02/2016

    Cải cách DNNN: Cần buông bỏ nếp làm ăn cũ

    Nếu cải cách DNNN (doanh nghiệp Nhà nước) được đẩy mạnh như dự kiến, khu vực DN (doanh nghiệp) ngoài Nhà nước vươn lên mạnh hơn, bắt nhịp cùng DN FDI trong hội nhập thì có khả năng kinh tế nước ta sẽ từng bước phát triển vững chắc.
    Cải cách DNNN: Cần buông bỏ nếp làm ăn cũ
  • 07:15, 11/02/2016

    Lương Trí Thìn và vận rồng của Đất Xanh

    (NDH) Chỉ sau 12 năm thành lập từ một công ty môi giới nhỏ, Đất Xanh đang trở thành một trong những “con rồng” trên thị trường bất động sản Việt Nam. Dường như cái tên của người sáng lập –Lương Trí Thìn đang vận vào sự phát triển của Đất Xanh.
    Lương Trí Thìn và vận rồng của Đất Xanh
  • 21:27, 10/02/2016

    Chuyện “Tây mua Ta” và “Ta mua Tây” ngành bảo hiểm

    Trên thị trường bảo hiểm nhân thọ, năm 2015 chứng kiến không ít chuyến công du tới Việt Nam của lãnh đạo nhiều tập đoàn tài chính- bảo hiểm lớn. Họ đến tìm cơ hội đầu tư, mua cổ phần của DN Việt, nhưng từ 10 năm trước, đã có chuyện “Ta mua Tây” trong khối DN ngành này…
    Chuyện “Tây mua Ta” và “Ta mua Tây” ngành bảo hiểm
  • 19:22, 10/02/2016

    Kế hoạch kinh doanh 2016: Doanh nghiệp dự phòng dần khó khăn

    Thời điểm cuối năm 2015, đầu 2016 các doanh nghiệp đã lần lượt công bố ước tính kết quả kinh doanh năm 2015 đồng thời đặt ra chỉ tiêu cho năm 2016.
    Kế hoạch kinh doanh 2016: Doanh nghiệp dự phòng dần khó khăn
  • 18:21, 10/02/2016

    DRC: Quý 1/2016 dự kiến lãi 106 tỷ đồng

    Năm 2016, CTCP Cao su Đà Nẵng (HOSE: DRC) dự kiến doanh thu đạt 3,778 tỷ đồng, tăng 8% so với kết quả đạt được năm 2015. Lai trước thuế sẽ không thấp hơn năm 2015, tương ứng không thấp hơn 532 tỷ đồng.
    DRC: Quý 1/2016 dự kiến lãi 106 tỷ đồng
  • 17:46, 10/02/2016

    Tập đoàn Casino “trao tay” chuỗi siêu thị Big C Thái Lan với giá 3,5 tỷ USD

    Tập đoàn Casino đã đồng ý bán lại chuỗi siêu thị Big C tại Thái Lan cho Tập đoàn TCC của một “đại gia” người Thái, nhằm giảm gánh nặng tài chính.
    Tập đoàn Casino “trao tay” chuỗi siêu thị Big C Thái Lan với giá 3,5 tỷ USD
  • 15:30, 10/02/2016

    “Đại chiến” hàng không giá rẻ

    Đằng sau những đợt bán vé giá siêu rẻ hoặc 0 đồng là cuộc chạy đua khốc liệt giữa các hãng hàng không tại Việt Nam.
    “Đại chiến” hàng không giá rẻ
  • 14:00, 10/02/2016

    PVX: Lãi ròng hợp nhất 2015 đạt 20 tỷ đồng

    Trong năm 2015, Tổng CTCP Xây lắp Dầu khí Việt Nam (HNX: PVX) đạt lãi ròng hợp nhất hơn 20 tỷ đồng, cao gấp đôi so với năm trước.
    PVX: Lãi ròng hợp nhất 2015 đạt 20 tỷ đồng
  • 10:13, 10/02/2016

    KDH: Thu từ Mega Village và đầu tư BCI giúp lãi ròng quý 4 đạt 89 tỷ

    CTCP Đầu tư & KD Nhà Khang Điền (HOSE: KDH) công bố BCTC hợp nhất quý 4/2015 với khoản doanh thu thuần 335 tỷ đồng, giảm 20% so với cùng kỳ năm trước và lãi ròng 89 tỷ đồng, tăng trưởng gần gấp đôi.
    KDH: Thu từ Mega Village và đầu tư BCI giúp lãi ròng quý 4 đạt 89 tỷ
  • 09:28, 10/02/2016

    Chuyện 2 lần vắng mặt trên thương trường của Chủ tịch sáng lập Sacomreal

    Lặng lẽ rút lui rồi bất ngờ tái xuất, Chủ tịch sáng lập Sacomreal Đặng Hồng Anh cho biết trở lại lần này ông hun đúc cho mình bầu nhiệt huyết máu lửa với tham vọng đưa công ty vào top 5 thương hiệu địa ốc được khách hàng tin cậy nhất.
    Chuyện 2 lần vắng mặt trên thương trường của Chủ tịch sáng lập Sacomreal
  • 09:19, 10/02/2016

    “Tướng” FPT nói về việc bắt tay Fujitsu… trồng rau

    Tập đoàn FPT đã bắt tay cùng Tập đoàn Fujitsu, Nhật Bản, hoàn thành xây dựng Trung tâm Hợp tác Nông nghiệp thông minh cuối năm 2015 tại Hà Nội…Đầu Xuân Bính Thân, phóng viên đã có cuộc trao đổi với ông Trương Gia Bình, Chủ tịch Hội đồng quản trị FPT về dự án này.
    “Tướng” FPT nói về việc bắt tay Fujitsu… trồng rau
  • 07:10, 10/02/2016

    Chủ tịch Sợi Thế kỷ: "Khi làm một việc gì đó, tôi chắc 80% thành công"

    (NDH) "Khi làm một việc gì đó, tôi chắc 80% thành công và nếu có thất bại thì mình không gục ngã, tôi sẽ làm. Tôi không chờ 100% thành công mới làm, quan trọng là làm sao khống chế rủi ro nếu có khả năng xảy ra".
    Chủ tịch Sợi Thế kỷ: "Khi làm một việc gì đó, tôi chắc 80% thành công"
  • 16:03, 09/02/2016

    'Cậu bé khỉ' có nhiều cổ phiếu hơn Bill Gates

    Là tỷ phú giàu thứ 21 thế giới, Steve Ballmer vừa là bạn thân, vừa là người sở hữu nhiều cổ phiếu Microsoft hơn cả Bill Gates.
    'Cậu bé khỉ' có nhiều cổ phiếu hơn Bill Gates
Thông tin thị trường
  • Tất cả
  • Tất cả
  • Hose
  • HNX
  • UPCom
chat with random people and chat with strangers in Hope Speak

Website Security Test

Top